Как приручить чужие вредные привычки?

0 / 5 (0 голосов)

Привычки других нас мало волнуют, пока однажды они не вторгаются в наше пространство. То коллегам жарко и они открывают форточку, и вас сдувает с рабочего места. То подчиненные постоянно опаздывают, вызывая гнев руководителя. Надо ли мириться с чужими «вредными» привычками?

Карьера и самореализация 

Как приручить чужие вредные привычки?

«Привычки — это повторяющиеся действия, которыми мы размечаем свою жизнь, — поясняет семейный психотерапевт Мария Дьячкова. — Мы пьем по утрам кофе, и этот обычай успокаивает нас, сообщая, что все в порядке, нет никаких угроз, что мы на своей волне. Мозг распознает его как рутину, как обычную ситуацию. Когда совершается то или регулярное действие, для нас это сигнал, что в нашей жизни все предсказуемо и безопасно — так, как мы себе придумали. Привычки структурируют нашу жизнь. И наоборот: когда нашему постоянному ритуалу что-то мешает, вторгаются некие внешние силы, для нас это сигнал опасности и стресс».

Общество разложило по полочкам человеческие привычки. Полочек всего две — «полезные» и «вредные». Но в этом упрощении кроется опасность навесить ярлыки и совершить стратегическую ошибку, считает Мария Дьячкова. Ведь критерии вредности очень размыты, а польза может быть даже там, где мы и не предполагали ее найти.

Тайный смысл перекуров и опозданий

Часто вредными считаются распитие спиртных напитков, перекуры, опоздания, разговоры на личные темы в офисе и даже привычка по малейшему недомоганию брать больничный. «Как определить «вредность»? — спрашивает Мария Дьячкова. — Иногда не поймешь сразу — вредная эта привычка или полезная. Например, систематические опоздания. Но возникает вопрос: привычка ли это? На самом деле — это манера, манипуляция. Таким образом люди привлекают к себе внимание, а иногда даже выражают агрессию.

Да, можно с этим бороться: вычитать деньги из зарплаты, наказывать лишением премии. И сотрудники из страха быть оштрафованным побегут сломя голову на работу. А могут сказать иначе: «Танцуют все! Лишайте меня заработка, раз уж решили, я вообще сегодня на работу не пойду». И тогда стоит посмотреть глубже: что на самом деле пытается сказать своими опозданиями коллега?

Хороший руководитель постарается увидеть даже во вредных на первый взгляд привычках ресурс.

Как на дороге нужны правила движения, так и в компании нужны «двойные сплошные», которые обозначены и всеми соблюдаются

«В коучинге мы придерживаемся того, что все люди хорошие и исходят из лучших побуждений, — поясняет executive-коуч Натали Можжанова. — Человек что-то делает, чтобы было хорошо ему самому или его команде. Его мотив можно и нужно изучить». Если реагировать автоматом — «Наказать!», то подчиненными это будет воспринято как насилие и вызовет не желание вести конструктивный диалог, а сопротивление.

«В одной компании, которую я консультировала, юрист часто в течение дня выходила курить, чем вызывала недовольство финансового директора, — приводит пример Натали Можжанова. — Конфликт достиг апогея, и руководитель намеревался уволить коллегу. В разговоре выяснилось, что перекур — единственная возможность для некурящего юриста обсудить общие проблемы с сотрудниками отдела продаж. Обычно те на рабочих местах звонят, пишут. Теперь, когда выяснились истинные причины частых перекуров, можно было предложить другую, более экологичную форму общения юриста и продажников. И конфликт был снят».

С другой стороны, работодатель «заказывает музыку», и он вправе устанавливать правила и границы. Существуют профессиональные обязательства, корпоративная этика и бизнес-задачи.

«Люди с огромным количеством привычек, не совпадающих с общепринятым кодексом, не удержатся в корпоративной среде. И тут два варианта: либо я отодвигаю границы своей привычки, либо я честно признаюсь, что не готов к гибкости. Например, я сова и с трудом поднимаюсь в 10 часов утра. А в моей фирме рабочий день начинается в 10, — объясняет Мария Дьячкова, — Можно попробовать перестроить свой распорядок (любая мама знает, как быстро младенцы превращают нас из сов в жаворонков). Если для эффективности и бизнес-процессов корпорации оптимален именно такой режим работы, а я не готов, то придется искать другое место, с более гибким графиком. Но ни один руководитель не позволит сотрудникам диктовать правила бизнесу».

Как на дороге нужны правила движения, так и в компании нужны «двойные сплошные», которые обозначены и всеми соблюдаются. Иначе садиться за руль не стоит.

Как приручить чужие вредные привычки?

Хитрый мудрый начальник

Когда новый руководитель приходит в уже сложившийся коллектив, он неизбежно сталкивается с тем, что его будут сравнивать с предшественником, считает Натали Можжанова. И на него будут «лететь» все проекции — претензии, ожидания, обиды на «того парня». Ему, как человеку, стоящему выше и видящему больше, важно понять, с чем связаны привычки его новой «старой команды».

«У любого поведения всегда есть объяснение. Если сотрудники ведут личные разговоры во время работы, то, возможно, они недозагружены. Или, наоборот, нагрузка так велика, что человек начинает захлебываться в задачах и впадает в ступор. Или людям скучно. Или они обижены невниманием, низкой оценкой своего труда и маленькой зарплатой. А может быть, человек просто вырос из своей должности и ему давно пора на повышение или на новый участок работы. Пришедшему руководителю желательно понять истинные мотивы подчиненных».

Есть такой девиз: «Не можешь остановить процесс — возглавь его». Часто руководители пытаются пресекать «вредные привычки». Например, запретить курение. «Исправить людей — это утопия. Они все равно будут курить, воровать, сплетничать, болтать на работе, — говорит Мария Дьячкова. — Но можно с барского плеча выделить место, оборудованное для курящих. Руководители могут проявить хитрость».

В одной компании никак не могли избавиться от нецензурных слов, которые прочно вошли в обиход и начали выскакивать даже в общении с клиентами. Это стало заметно мешать работе. Руководитель, который сам не прочь вставить крепкое словцо, издал «указ»: отныне каждый, кто, находясь в офисе, использует мат, платит 50 рублей. Для сбора средств в приемной был поставлен большой аквариум. За первую неделю емкость была заполнена до краев. На второй неделе аквариум заполнился только наполовину. К концу третьей недели купюр набралось лишь чуть-чуть. Собранные средства были отданы благотворительному фонду, а ругаться в компании (в рабочее время) перестали.

Необходимо каждый раз по-новому смотреть на знакомую проблему. Иначе сегодня невозможно оставаться эффективным

«Привычка вырабатывается в течение 21 дня. Есть такое упражнение, и мы часто используем его на тренингах, — рассказывает Мария Дьячкова. — На левую руку надеваем резинку и заявляем о том, что с этого дня мы отказываемся от такой-то привычки и заменяем ее другой. Например, не читаем сообщения в соцсетях или не пьем алкоголь, переключаясь на книги и чай. Если мы срываемся, то щелкаем резинкой по руке и переодеваем ее на правую руку, и отсчет начинается с нуля. И так далее. Нередко нашим участникам удается с первой попытки выдержать три недели, и новая привычка входит в оборот».

Думать иначе

Но самая «вредная» для нас же самих привычка — думать строго определенным образом, считает Натали Можжанова. «Ко мне как коучу обращаются с запросами руководители, которые хотят, чтобы их жизнь была гармоничной, а работа команды была более эффективной, но этого никак не удается добиться. При разборе причин мы встречаемся с повторяющимися установками. И если человеку хочется что-то поменять в своей жизни, то нужно как минимум эти установки осознать».

Вот перечень основных стереотипов мышления сотрудников.

  • Мы привыкли думать, что руководство должно всегда говорить, что нам делать. Но привычка так думать снижает инициативу.
  • Привычка всегда ждать оценки от руководства. Если ее нет, то это влияет на эффективность труда. Вариант привычки: если оценка и будет, то непременно отрицательная.
  • Меня не понимают, когда я прихожу к руководству со своими предложениями и идеями. Или меня никогда не поддерживают.
  • Любые перемены — это плохо. Новый начальник — это плохо.

«Современный мир называют миром VUCA (акроним английских слов volatility (нестабильность), uncertainty (неопределенность), complexity (сложность) и ambiguity (неоднозначность). Мир VUCA (термин предложенный американскими военными) — это мир, в котором царит хаос, изменчивость, скорость, — объясняет Натали Можжанова, — Он гибкий, быстро изменяющийся, нестабильный. Необходимо каждый раз по-новому смотреть на знакомую проблему. С одним и тем же подходом к работе и закостенелыми привычками сегодня невозможно оставаться эффективным».

Привычка осознанного решения, привычка анализировать, задавать себе вопросы — это мощный ресурс, особенно в эпоху перемен

Иногда полезно посмотреть на себя глазами других, поставить себя на их место. Например, вдруг оказывается, что, предлагая новую идею руководству, мы по форме и тону обвиняем, а это никому не понравится — поэтому наша идея летит в корзину. «И мы работаем над тем, как переформулировать мысль. Как сказать так, чтобы другая сторона услышала и приняла? Мы вытаскиваем привычку из автомата в осознанность, меняем и тренируем».

Это эффективный инструмент: каждый раз осознавать, а как я сейчас говорю. Проверять и изменять формулировку. Таким образом вырабатывается новая привычка говорить. Излюбленный шаблон «говорить о других» стоит заменить на шаблон «говорить о себе». Это так называемое «Я-сообщение». Наш автомат хочет выстрелить фразой «Вы разве не видите, что здесь могут быть удачные варианты?» (в данном случае собеседник невольно встает в позицию защиты и вас не слышит). А вместо этого мы произносим: «Мне бы хотелось узнать другие варианты, давайте их обсудим». Напряжение снято, а собеседник становится союзником, чье мнение важно.

Привычка осознанного решения, привычка анализировать, задавать себе вопросы: что со мной происходит, почему я так реагирую и как я могу что-то изменить — это мощный ресурс, особенно в эпоху перемен.

Об экспертах

Как приручить чужие вредные привычки?

Мария Дьячкова, семейный психотерапевт, ведущая и автор тренингов.

Как приручить чужие вредные привычки?

Натали Можжанова, executive-коуч и бизнес-тренер.

Источник: psychologies.ru

45 комментариев

  1. Technology Ответить

    Some truly great info , Gladiola I found this. «What we want is to see the child in pursuit of knowledge, and not knowledge in pursuit of the child.» by George Bernard Shaw.

  2. Fitness Ответить

    Nice blog here! Also your website loads up very fast! What web host are you using? Can I get your affiliate link to your host? I wish my website loaded up as quickly as yours lol

  3. Affiliate Ответить

    A lot of thanks for all of your labor on this web page. My mother really likes setting aside time for investigation and it’s really easy to understand why. I know all of the lively ways you produce helpful tips on this blog and cause response from the others about this content then our own girl has been studying a lot. Have fun with the remaining portion of the new year. You are carrying out a terrific job.

  4. Garden Ответить

    Attractive section of content. I just stumbled upon your weblog and in accession capital to assert that I acquire actually enjoyed account your blog posts. Anyway I will be subscribing to your augment and even I achievement you access consistently fast.

  5. Monty Ответить

    What a stuff of un-ambiguity and preserveness of precious know-how about unpredicted feelings.

  6. Fitness Ответить

    Very interesting subject , thankyou for putting up. «Time flies like an arrow. Fruit flies like a banana.» by Lisa Grossman.

  7. Heath Ответить

    Hi, i think that i saw you visited my website thus i came to “return the favor”.I’m trying to find things to enhance my web site!I suppose its
    ok to use a few of your ideas!!

  8. Delphia Mclucas Ответить

    Watch Game of Thrones Season 8 Online for Free! EVERYTHING YOU NEED TO KNOW ABOUT GAME OF THRONES SEASON 8

  9. Yoga Ответить

    you are in point of fact a just right webmaster. The web site loading speed is incredible. It kind of feels that you are doing any unique trick. Moreover, The contents are masterwork. you have performed a great process on this subject!

  10. Denice Ответить

    Hi there would you mind letting me know which web host you’re
    working with? I’ve loaded your blog in 3 completely different web browsers and I must say this blog loads a lot faster then most.
    Can you recommend a good web hosting provider at a honest
    price? Many thanks, I appreciate it!

  11. advantages of art Ответить

    I was suggested this blog by my cousin. I am not sure whether this post is written by him as no one else know such detailed about my problem. You are wonderful! Thanks!

  12. try this Ответить

    I just want to mention I’m new to blogs and certainly liked you’re web site. Most likely I’m want to bookmark your blog post . You definitely have incredible articles and reviews. Many thanks for sharing your web-site.

  13. Lee Kudasik Ответить

    You can save up to 20 percent with coupons and discount promo codes at overstock online store.

  14. Diet Ответить

    As soon as I detected this site I went on reddit to share some of the love with them.

  15. Coleen Ответить

    Where can I find legit blog sites that are concentrated on or a minimum of dive seriously into penis enhancement?

  16. pc article Ответить

    I have been surfing on-line greater than 3 hours nowadays, but I never discovered any fascinating article like yours. It is pretty price enough for me. In my opinion, if all site owners and bloggers made just right content as you did, the net will likely be a lot more helpful than ever before.

  17. John Deere Service Manuals Ответить

    did more than my expected results. Many thanks for displaying these effective, trustworthy, explanatory and in addition easy tips about your topic to Jane.

  18. Dianne Ответить

    Howdy! This article could not be written any better!
    Going through this post reminds me of my previous roommate!
    He always kept preaching about this. I am going to send this article to him.
    Pretty sure he’s going to have a great read.
    Many thanks for sharing!

  19. Travel Ответить

    Normally I do not learn article on blogs, however I would like to say that this write-up very forced me to check out and do it! Your writing taste has been amazed me. Thank you, quite great post.

  20. auto market Ответить

    I have been exploring for a little bit for any high-quality articles or blog posts on this kind of space . Exploring in Yahoo I ultimately stumbled upon this site. Reading this information So i¡¦m satisfied to convey that I have a very just right uncanny feeling I discovered exactly what I needed. I most definitely will make sure to don¡¦t disregard this website and give it a glance regularly.

  21. Chadwick Ответить

    Hurrah! In the end I got a website from where I can really obtain valuable data concerning my study and knowledge.

  22. PC Gaming Ответить

    Simply desire to say your article is as astounding. The clarity in your post is simply spectacular and i can assume you are an expert on this subject. Fine with your permission let me to grab your feed to keep updated with forthcoming post. Thanks a million and please keep up the enjoyable work.

  23. Best Porno escorts Ответить

    One other thing is that an online business administration training course is designed for students to be able to without problems proceed to bachelor degree courses. The Ninety credit college degree meets the other bachelor college degree requirements and once you earn your current associate of arts in BA online, you should have access to the modern technologies in this field. Some reasons why students have to get their associate degree in business is because they are interested in the field and want to have the general education necessary just before jumping right bachelor diploma program. Thanks for the tips you provide with your blog.

  24. Money Ответить

    I’ll right away snatch your rss feed as I can’t find your e-mail subscription hyperlink or e-newsletter service. Do you have any? Kindly let me recognise so that I may just subscribe. Thanks.

  25. Power tower assembly service Ответить

    I together with my guys have been reviewing the good pointers on your web blog and unexpectedly got a terrible feeling I had not expressed respect to the site owner for those tips. These women ended up as a result glad to study all of them and have now truly been loving those things. Appreciate your getting quite thoughtful and for using this form of impressive things millions of individuals are really wanting to understand about. My honest apologies for not saying thanks to you earlier.

  26. Bette Ответить

    Hey! I understand this is somewhat off-topic but I
    needed to ask. Does managing a well-established
    blog such as yours take a lot of work? I am completely new to writing a blog
    however I do write in my diary every day. I’d like to start a blog so I will be
    able to share my experience and thoughts online. Please let me know if
    you have any kind of recommendations or tips for brand new aspiring blog owners.
    Appreciate it!

  27. Office movers Ответить

    I’ve been absent for a while, but now I remember why I used to love this blog. Thank you, I¡¦ll try and check back more often. How frequently you update your website?

  28. Furniture assembly service Ответить

    You really make it appear so easy along with your presentation but I to find this topic to be actually something that I feel I might by no means understand. It kind of feels too complex and extremely huge for me. I am looking ahead to your next put up, I¡¦ll try to get the hold of it!

  29. Workout Ответить

    certainly like your website however you have to take a look at the spelling on quite a few of your posts. Many of them are rife with spelling issues and I in finding it very bothersome to inform the reality nevertheless I will surely come again again.

  30. Jordan Ответить

    I read this piece of writing completely regarding
    the difference of most recent and earlier technologies, it’s
    awesome article.

  31. Furniture installation service Ответить

    I found your blog site on google and test a couple of of your early posts. Continue to keep up the very good operate. I just further up your RSS feed to my MSN Information Reader. Looking for forward to reading extra from you afterward!…

  32. hentai Ответить

    I truly appreciate this post. I have been looking all over for this! Thank goodness I found it on Bing. You’ve made my day! Thanks again!

  33. DC Movers Ответить

    I not to mention my pals were actually checking out the good tactics located on your website then unexpectedly got an awful feeling I never expressed respect to the web site owner for those secrets. All the women had been certainly passionate to see all of them and already have in actuality been taking pleasure in those things. Thanks for actually being so helpful and then for pick out varieties of decent areas millions of individuals are really desperate to be aware of. My very own honest regret for not expressing appreciation to you sooner.

  34. Christi Ответить

    Heya i’m for the first time here. I came across this board and I find
    It truly useful & it helped me out a lot. I
    hope to give something back and aid others like you helped me.

  35. W88 Thai Ответить

    A lot of thanks for your entire labor on this blog. My daughter loves getting into investigations and it’s really easy to see why. We notice all of the powerful method you create practical strategies on your website and in addition cause response from other individuals on that situation and our simple princess is learning a lot of things. Enjoy the remaining portion of the year. You’re conducting a tremendous job.

  36. W88th.com Ответить

    Howdy! Do you use Twitter? I’d like to follow you if that would be okay. I’m undoubtedly enjoying your blog and look forward to new posts.

  37. Movers Ответить

    We’re a group of volunteers and starting a new scheme in our community. Your web site offered us with valuable info to work on. You have done an impressive job and our entire community will be grateful to you.

  38. pool table refelting service Ответить

    Nice post. I learn something more difficult on totally different blogs everyday. It’s going to always be stimulating to read content from different writers and observe a bit something from their store. I’d prefer to use some with the content on my weblog whether or not you don’t mind. Natually I’ll offer you a hyperlink in your net blog. Thanks for sharing.

  39. social forum websites Ответить

    you are actually a good webmaster. The website loading velocity is amazing. It kind of feels that you are doing any unique trick. In addition, The contents are masterwork. you have done a wonderful process in this matter!

  40. programming basics Ответить

    Thank you for the sensible critique. Me and my neighbor were just preparing to do a little research on this. We got a grab a book from our area library but I think I learned more from this post. I’m very glad to see such excellent information being shared freely out there.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

три + четырнадцать =

19 − четырнадцать =