Как общаться с коллегами, которые слишком много говорят

0 / 5 (0 голосов)

Почему некоторые люди так много говорят? Одни болтуны унимают таким образом тревогу, другим словесный поток помогает отвлечься и отключить эмоции, третьи считают разговоры о себе полезными. А что делать нам, их собеседникам?

Карьера и самореализация 
Практики how to 

Как общаться с коллегами, которые слишком много говорят

Все мы пробовали делать тонкие намеки и ссылаться на неотложные дела. Некоторые даже продолжают печатать, когда чересчур общительный коллега подходит к их столу. Увы, подобные тактики срабатывают редко.

Более того, исследователи недавно протестировали классическую технику — избегание зрительного контакта. Испытуемые общались с двумя актерами: один поддерживал с ними зрительный контакт, второй нет. Оказалось, то, что собеседник не смотрел в глаза, не влияло на ход беседы, и испытуемый больше общался с тем актером, который говорил меньше. Что же делать? Вот пять советов, которые можно использовать, когда коллега из бухгалтерии начинает в девятый раз делиться подробностями бракоразводного процесса.

1.  Скажите это вслух

Нам привычнее использовать невербальные сигналы, чтобы дать понять, что мы не настроены на беседу, но чрезмерно общительные коллеги просто не обращают внимания на такие мелочи. Если поняли, что сотрудник катит к вам свой офисный стул с твердым намерением поделиться своими мыслями о патриотизме и монолог займет не меньше получаса, нужно пресечь ситуацию в зародыше.

Как это сделать? Выберите правильный тон: спокойный, не извиняющийся. Скажите, что заняты, не можете говорить или что у вас дедлайн, тем же тоном, каким спросили бы, который час. Фразы могут быть такими:

  • «О, это интересно, но сегодня я должен придерживаться графика. Увидимся позже, хорошо?»
  • «У меня тут небольшой завал, до 15:00 мораторий на разговоры, поговорим после».
  • «Рад тебя видеть, но сейчас страшно занят — можешь зайти потом?»

Некоторым это кажется неправильным и даже грубым. Но знайте: многие говоруны осознают, что не хотели сообщить ничего важного, и поэтому не обижаются, когда их останавливают. Их болтовня займет столько времени, сколько мы позволим, так что все в наших руках.

Когда вы устанавливаете границы, такой человек не злится, он просто ищет другую «жертву», а вас начинает больше уважать

Бывает, что говорящий отлично понимает, что тратит ваше время, и это дает ему чувство контроля и собственной значимости. Почувствовав власть, он возвращается за «добавкой» снова и снова. Когда же вы устанавливаете границы, такой человек не злится — он просто ищет другую «жертву», а вас начинает больше уважать. Конечно, все зависит от конкретного собеседника, прогонять босса, зашедшего отвлечь вас по пустякам, не стоит.

Прерывать разговоры и устанавливать границы трудно, особенно если у вас не было подобной практики. Но считайте это экспериментом, попробуйте и посмотрите, что будет. В конце концов, альтернатива уже известна: минуты томительного ожидания, пока закончится монолог.

2.  Обозначьте временные рамки

Конечно, общение с коллегами — важная часть рабочей жизни, но не стоит делать это исключительно по их расписанию. Сразу обозначайте временные ограничения или говорите, когда будете свободны:

  • «У меня срочная задача, так что могу уделить всего две минуты».
  • «Я как раз кое-что заканчиваю — не могли бы вы вернуться через полчаса?»

Лучше доносить такие сообщения устно, но если корпоративная культура позволяет, можно разместить на столе или на спинке стула юмористический знак.

3.  Будьте готовы к сопротивлению

В каждом коллективе свои правила, гласные и негласные, роли, шутки. Когда пытаетесь изменить корпоративную культуру, люди будут сопротивляться, пытаясь сохранить привычный ход вещей, что приводит нас к следующему совету.

Как общаться с коллегами, которые слишком много говорят

4.  Будьте последовательны

Несмотря на традиции, правила могут меняться, чтобы это произошло, нужна последовательность, особенно в начале. При установлении границ может возникнуть соблазн поддаться «только на этот раз». Но подумайте дважды, прежде чем это делать. Представьте себе автобусную остановку. Если вы точно знаете, что автобус приезжает каждые 10 минут, то, опоздав к назначенному времени, вы уйдете, чтобы поймать такси. Если же автобус время от времени опаздывает, но в конце концов появляется, вы будете ждать долго, возможно, даже 20 или 30 минут.

Если каждый раз напоминать коллегам, что до обеда с праздными разговорами к вам лучше не подходить, они усвоят это быстрее

Другой пример: если подопытные крысы получают вознаграждение периодически, не по графику, они до последнего будут нажимать на рычаги, тогда как их товарищи, приученные к дисциплине, давно разойдутся по своим делам.

Конечно, мы не крысы, но с установлением границ работает тот же принцип. Если каждый раз напоминать коллегам, что до обеда с праздными разговорами к вам лучше не подходить, они усвоят это быстрее, чем если вы иногда будете делать исключения.

5.  Заручитесь поддержкой начальства

Бывает, что мы просто хотим добросовестно выполнять работу, а руководство списывает такое поведение на отсутствие у нас командного духа, а нас самих считает асоциальными.

Если вы оказались в такой ситуации, попросите о встрече с боссом, чтобы объяснить свою позицию. Нужно, чтобы встреча была посвящена производительности и конечным результатам. Не жалуйтесь на офисную культуру и не изливайте душу. Объясните свою точку зрения, делая акцент на снижении производительности и потере денег для компании. Кто знает, может, по итогам разговора вы получите изолированное рабочее место, например кабинет, или возможность день или два в неделю работать дистанционно.

Источник: Quick and Dirty Tips.

Как общаться с коллегами, которые слишком много говорят

Об авторе

Эллен Хендриксен — доктор философии, клинический психолог в центре Бостонского университета по тревоге и связанным с ней расстройствам, ведет подкаст Savvy Psychologist.

Источник: psychologies.ru

11 комментариев

  1. Sebastian Ответить

    What’s up, this weekend is nice in favor of me, as this moment i am reading this fantastic educational article here at my
    house.

  2. theater movies Ответить

    459896 844502The urge to gamble is so universal and its practice so pleasurable, that I assume it must be evil. — Heywood Broun 763613

  3. Totojitu Ответить

    298662 635478This write-up contains excellent original thinking. The informational content here proves that points arent so black and white. I feel smarter from just reading this. 16312

  4. Franziska Ответить

    of course like your web-site but you have to test the spelling on several of your posts.

    Several of them are rife with spelling problems and I to find it very bothersome to tell the truth then again I will certainly come again again.

  5. Geraldine Ответить

    Hello just wanted to give you a quick heads up and let you know a few of
    the images aren’t loading correctly. I’m not sure why but I think its a linking issue.
    I’ve tried it in two different internet browsers and both show
    the same results.

  6. Ahmad Ответить

    It’s going to be end of mine day, however before end I am
    reading this fantastic paragraph to increase my experience.

  7. Emily Ответить

    Hi there, I think your website might be having web browser compatibility issues.
    Whenever I take a look at your web site in Safari, it
    looks fine however when opening in IE, it has some overlapping issues.

    I simply wanted to give you a quick heads up!
    Besides that, excellent website!

  8. Harriett Ответить

    Just want to say your article is as astonishing.
    The clarity on your publish is simply nice and that i could suppose you’re knowledgeable on this subject.
    Well together with your permission let me to seize your feed to keep
    up to date with approaching post. Thanks a million and please continue the gratifying work.

  9. Elisabeth Ответить

    Aw, this was an incredibly good post. Taking the time and actual effort to generate a really good article… but
    what can I say… I hesitate a whole lot and don’t manage to get nearly anything
    done.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

четыре × четыре =

четыре × пять =